Hilfecenter

Klicken Sie auf „Platz eintragen" und legen Sie in wenigen Schritten ein Trägerkonto an. Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse und grundlegende Angaben zu Ihrer Organisation. Nach der Registrierung können Sie sofort erste Meldungen erstellen.

Der Basis-Zugang ist dauerhaft kostenlos — Sie können Meldungen einstellen und verwalten, ohne etwas zu bezahlen. Für erweiterte Funktionen wie Hervorhebungen, unbegrenzte Meldungen und Statistiken gibt es kostenpflichtige Tarife. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite.

Nach dem Login finden Sie im Dashboard die Schaltfläche „Neue Meldung". Füllen Sie die Pflichtfelder aus (Titel, Kategorie, Bundesland, verfügbare Plätze, Aufnahmealter). Sobald Sie speichern und die Meldung freischalten, erscheint sie in der öffentlichen Suche.

Sie können Ihren Account jederzeit in den Kontoeinstellungen unter „Account löschen" selbst entfernen. Alle Meldungen und personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht. Bei aktiven Abonnements können Sie im gleichen Bereich kündigen — das Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Ja. Ein Trägerkonto kann beliebig viele Meldungen aus verschiedenen Standorten und Bundesländern enthalten. Jede Meldung hat ihren eigenen Standort und ihre eigene Verfügbarkeit. Eine Trennung nach Standorten innerhalb des Dashboards ist in Vorbereitung.

Verifizierte Träger haben ihre Organisationsangaben durch unser Team prüfen lassen und erhalten ein Verifizierungs-Badge in der Suche. Das erhöht das Vertrauen bei Jugendämtern. Zur Verifikation schreiben Sie uns an info@freiplatzmeldungen.space mit einem Nachweis der Trägerschaft (z. B. Handelsregisterauszug, Freistellungsbescheid).

Die Suche ist ohne Anmeldung zugänglich. Filtern Sie nach Bundesland, Kategorie (Pflegefamilie, Wohngruppe, Heimeinrichtung), Alter des Kindes und sofortiger Verfügbarkeit. Optional können Sie auch nach Umkreis eines Orts suchen.

Nein — Kontaktanfragen an Träger erfordern eine gültige E-Mail-Adresse, damit der Träger antworten kann. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet und nicht gespeichert oder weitergegeben.

Bewertungen durch Jugendämter sind aktuell in der Entwicklung und noch nicht aktiv. Wir informieren rechtzeitig, sobald das Feature verfügbar ist. Rückmeldungen zu Trägern können vorerst per Kontaktformular an uns gesendet werden.

Ja. Unter „E-Mail-Alert einrichten" können Sie kostenlos einen Suchauftrag speichern. Sie erhalten dann eine E-Mail, sobald neue Plätze Ihren Kriterien entsprechen. Der Alert ist jederzeit kündbar.

Registrieren Sie sich unter „Platz eintragen" und wählen Sie als Organisationstyp „Pflegefamilie". Sie können dann ein öffentliches Profil mit Angaben zu verfügbaren Plätzen, Betreuungsform und Aufnahmealter erstellen.

Nein. In der öffentlichen Suche sind keine Klarnamen, Adressen oder Telefonnummern sichtbar. Kontaktanfragen von Jugendämtern werden über das Plattform-Formular geleitet — Ihre Kontaktdaten bleiben bis zur expliziten Freigabe durch Sie geschützt.

Für die Registrierung selbst ist kein Nachweis erforderlich. Wir empfehlen jedoch, im Profil anzugeben, ob eine Pflegeerlaubnis nach § 44 SGB VIII vorliegt — das erhöht die Anfragen durch Jugendämter erheblich. Eine Pflichtprüfung ist bei uns nicht vorgesehen, da die Prüfung in der Verantwortung des anfragenden Jugendamts liegt.

Ja. Sie können Ihr Profil im Dashboard jederzeit auf „nicht öffentlich" setzen oder vollständig löschen. Eine deaktivierte Meldung ist sofort aus der Suche verschwunden.

Prüfen Sie zunächst, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist und ob Ihr Browser Cookies von freiplatzmeldungen.space akzeptiert. Löschen Sie ggf. den Browser-Cache. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Hilft das nicht, schreiben Sie uns an info@freiplatzmeldungen.space.

Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Unsere Mails kommen von der Domain pflegeeltern.space (Mailgun). Wenn die Mails dort auch nicht ankommen, prüfen Sie ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist. Bei anhaltendem Problem schreiben Sie uns — wir können auf unserer Seite prüfen, ob eine Zustellsperre vorliegt.

Schreiben Sie eine E-Mail an datenschutz@pflegeeltern.space mit dem Betreff „Auskunftsverlangen" oder „Löschantrag" und der E-Mail-Adresse, unter der Ihr Account registriert ist. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.

Die Plattform funktioniert mit allen modernen Browsern: Chrome, Firefox, Safari und Edge in den jeweils aktuellen Versionen. Internet Explorer wird nicht unterstützt. Auf Mobilgeräten empfehlen wir die nativen Browser von iOS (Safari) und Android (Chrome).

Nutzen Sie das Kontaktformular und beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich — am besten mit der URL der betroffenen Seite, dem verwendeten Browser und einem Screenshot. Das hilft uns, den Fehler schnell zu reproduzieren und zu beheben.